*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号、角色、创建时间、更新时间、状态、备注等 |
2 | 工单管理 | 工单号、工单标题、工单内容、工单状态、创建时间、更新时间、负责人、优先级、备注等 |
3 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、安装位置、创建时间、更新时间、备注等 |
4 | 工单分派 | 工单号、负责人、分派时间、分派备注等 |
5 | 工单处理 | 工单号、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
6 | 报表统计 | 时间范围、工单数量、处理及时率、工单类型占比、工单状态占比、工单处理人排名等 |
7 | 工单跟踪 | 工单号、处理过程记录、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
8 | 权限管理 | 用户角色、菜单权限、操作权限、创建时间、更新时间等 |
9 | 消息通知 | 接收人、消息内容、发送时间、消息状态、备注等 |
10 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作模块、操作内容、备注等 |
11 | 告警管理 | 告警编号、告警类型、告警级别、发生时间、告警状态、备注等 |
12 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人、创建时间、更新时间、备注等 |
13 | 工单回访 | 工单号、回访人、回访时间、满意度评分、回访结果、备注等 |
14 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份方式、备份结果、备注等 |
15 | 数据恢复 | 恢复名称、恢复时间、恢复方式、恢复结果、备注等 |
16 | 维修记录 | 设备编号、设备名称、维修人、维修时间、维修结果、备注等 |
17 | 工单审批 | 工单号、审批人、审批时间、审批结果、备注等 |
18 | 售后服务 | 服务编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务结果、备注等 |
19 | 运维计划 | 计划编号、计划内容、负责人、计划开始时间、计划结束时间、备注等 |
20 | 报修 | 设备编号、设备名称、报修人、报修时间、报修内容、备注等 |