*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、角色、手机号、邮箱、创建时间、最后登录时间、状态等 |
2 | 问题上报 | 问题标题、问题描述、上报人、上报时间、问题类型、问题等级、问题图片、位置信息、上报状态、处理人等 |
3 | 问题分派 | 问题编号、处理人、分派时间、处理状态、反馈信息等 |
4 | 问题处理 | 问题编号、处理人、处理开始时间、处理结束时间、处理结果、处理意见等 |
5 | 问题验收 | 问题编号、验收人、验收时间、验收情况、验收意见等 |
6 | 问题统计 | 问题类型、问题等级、上报时间段、处理时间段、处理人员、验收时间段、验收人员、问题数量、平均处理时长等 |
7 | 知识库管理 | 知识标题、知识内容、创建人、创建时间、状态等 |
8 | 报表导出 | 报表名称、报表类型、报表内容、导出人、导出时间等 |
9 | 通知提醒 | 接收人、消息标题、消息内容、发送时间、状态等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、版权信息、首页背景图、用户登录背景图、系统基本参数、系统日志、系统公告、邮件配置等 |
11 | 注意 | 以上只是举例等 |