全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户所属行业、客户等级、客户来源、客户备注、客户经理、客户关联机会、客户关联合同、客户创建时间、客户更新时间、客户状态、客户所在城市、客户邮编、客户性别、客户生日、客户职位、客户部门等 |
| 2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会描述、机会来源、机会阶段、机会预计金额、机会创建时间、机会更新时间、机会负责人、机会关联客户、机会关联合同、机会状态、机会所属部门、机会预计关闭日期、机会实际关闭日期、机会所在城市、机会备注、机会优先级、机会跟进次数、机会是否已输单等 |
| 3 | 合同管理 | 合同名称、合同编号、合同类型、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同状态、合同签约日期、合同签约人、合同相关机会、合同相关客户、合同相关产品、合同所属部门、合同审批人、合同备注、合同创建时间、合同更新时间、合同所在城市、合同邮编等 |
| 4 | 售后服务管理 | 服务类型、服务请求人、服务请求日期、服务状态、服务负责人、服务所属部门、服务优先级、服务问题描述、服务解决方案、服务相关合同、服务相关客户、服务创建时间、服务更新时间、服务所在城市、服务邮编、服务责任人、服务回访日期、服务满意度评分等 |
| 5 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动地点、活动日期、活动负责人、活动目标、活动预算、活动状态、活动参与人数、活动成功指标、活动失败原因、活动备注、活动创建时间、活动更新时间、活动所在城市、活动邮编、活动策划人、活动联系方式等 |
| 6 | 售前支持管理 | 咨询主题、咨询内容、咨询日期、咨询回复人、咨询状态、咨询所属部门、咨询优先级、咨询相关产品、咨询相关客户、咨询创建时间、咨询更新时间、咨询所在城市、咨询邮编、咨询提问人、咨询回复日期、咨询满意度评分、咨询反馈意见、咨询回复内容等 |
| 7 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商电话、供应商邮箱、供应商地址、供应商所属行业、供应商等级、供应商来源、供应商备注、供应商联系人、供应商关联合同、供应商创建时间、供应商更新时间、供应商状态、供应商所在城市、供应商邮编、供应商性别、供应商生日、供应商职位、供应商部门等 |
| 8 | 库存管理 | 产品名称、产品编号、产品类型、产品规格、产品单位、产品单价、产品数量、产品入库日期、产品出库日期、产品状态、产品供应商、产品所属仓库、产品责任人、产品创建时间、产品更新时间、产品所在城市、产品邮编、产品生产日期、产品有效期等 |
| 9 | 售后数据分析 | 数据日期、售后总数量、投诉数量、退货数量、售后总金额、投诉金额、退货金额、售后满意度平均值、投诉比率、退货比率、售后联系人、售后联系方式、售后创建时间、售后更新时间、售后责任人、售后所属部门、售后所在城市、售后邮编、售后评价等 |
| 10 | 工单管理 | 工单号、工单类型、工单状态、工单负责人、工单优先级、工单描述、工单解决方案、工单相关客户、工单相关产品、工单创建时间、工单更新时间、工单提交人、工单联系方式、工单所在城市、工单邮编、工单处理人、工单处理日期、工单满意度评分等 |
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